3.4 Profil
In Ihrem Profilmenü können Sie Ihre Verfügbarkeit anpassen und auswählen, welche Geräte Sie für eingehende und ausgehende Anrufe verwenden möchten.
Zu den verfügbaren Optionen gehören:
*Anwesenheit - Legen Sie Ihre Verfügbarkeit fest (Automatisch, Beschäftigt, Abwesend, Abgemeldet).
*Geräte - Wählen Sie aus, welches Gerät für ausgehende und eingehende Anrufe verwendet werden soll (Mobil, Desktop-App oder Festnetztelefon).
*REACH-Status - Überschreiben Sie Ihren aktuellen Status manuell
*Sprache - Ändern Sie die Sprache der Benutzeroberfläche.
*Abmelden - Melden Sie sich aus der Anwendung ab.
Anwesenheit
Sie können Ihren Anwesenheitsstatus überschreiben. Sie haben die folgenden Optionen:
Abwesend
Beschäftigt
Abgemeldet
So überschreiben Sie Ihren Anwesenheitsstatus
1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der unteren linken Ecke.
2 Wählen Sie unter Anwesenheit den gewünschten Status aus der Dropdown-Liste.
*Ihr aktueller Anwesenheitsstatus wird mit dem ausgewählten Status überschrieben.
Gerät für ausgehende Anrufe
Sie können einstellen, auf welchem Gerät Ihre Anrufe getätigt werden sollen. Sie haben die folgenden Optionen:
Icon
Erläuterung
Wenn Sie diese Option wählen, werden Anrufe über Enreach Contact Mobile getätigt.
Wenn Sie diese Option auswählen, werden Anrufe über das Softphone von Enreach Contact Desktop geführt.
Wenn Sie ein Tischtelefon installiert und mit Enreach Contact verbunden haben, können Sie diese Option wählen, um über Ihr Tischtelefon zu telefonieren.
So wählen Sie aus, welches Gerät für ausgehende Anrufe verwendet werden soll
1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der unteren linken Ecke.
2 Klicken Sie auf das Gerät, das Sie für Ihre ausgehenden Anrufe verwenden möchten.
Symbolfarbe
Erläuterung
Lila
Dieses Gerät ist ausgewählt.
Schwarz
Das Gerät ist verfügbar, aber nicht ausgewählt.
Ausgegraut
Das Gerät ist nicht verfügbar.
Ziel für eingehende Anrufe
Sie können auswählen, auf welchem(n) Gerät(en) eingehende Anrufe signalisiert werden sollen.
Icon
Erläuterung
Aktivieren Sie diese Option, damit eingehende Anrufe auf Ihrer Enreach Contact Mobile App signalisiert werden.
Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass eingehende Anrufe auf dem Enreach Contact Desktop Client signalisiert werden.
Wenn Sie ein Tischtelefon installiert und mit Enreach Contact verbunden haben, können Sie diese Option wählen, um eingehende Anrufe auf Ihrem Tischtelefon zu signalisieren.
So wählen Sie welches Endgerät bei eingehenden Anrufen klingeln soll
1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der unteren linken Ecke.
2 Klicken Sie auf das Gerät, das Sie für Ihre eingehenden Anrufe verwenden möchten.
Ein eingehender Anruf kann auf mehreren Endgeräten signalisiert werden.
REACH-Status überschreiben
Sie können Ihren aktuellen REACH-Status manuell überschreiben, um zu steuern, wie eingehende Anrufe behandelt werden – unabhängig von Ihrem Kalender oder den automatischen Status-Einstellungen.
So ändern Sie Ihren REACH-Status manuell
1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der unteren linken Ecke.
2 Öffnen Sie das Dropdown-Menü unter REACH-Status und wähle einen REACH-Status aus.
*Ihr aktueller REACH-Status wird mit dem ausgewählten Status überschrieben.
Sprache ändern
Sie können die Sprache der Enreach Contact Desktop ändern.
So ändern Sie die Sprache von Enreach Contact
1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild.
2 Wählen Sie im Feld Sprache die gewünschte Sprache aus.
*Die Sprache wird sofort geändert.
Abmelden
Klicken Sie auf Abmelden, um sich sicher von der Anwendung.